| （1）用其他软件群发邮件，为什么发信成功率不高？ |
| 答： |
通常来讲，收信邮局都有着专业的垃圾邮件过滤系统，这一系统会通过邮件标题、正文、关键字、收信数量、频率、发信人IP地址等等指标对接收的邮件进行过滤。 |
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| （2） 我需要注册多少个发信邮箱？ |
| 答： |
越多越好。每个发信邮箱每天发送的邮件数越少，就越安全，能使用的时间也就越长。所以你需要尽可能多的注册发信邮箱。 |
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| （3） 注册发信邮箱不成功，或者注册成功后邮箱被禁用，是为什么？ |
| 答： |
因为你在短时间内批量注册了大量的邮箱帐号。为了保证发信邮箱注册的成功率和有效性，请按照“少量、多次”的原则进行注册 操作，并在注册过程中尽可能多次的更换IP地址。如果出现注册发信邮箱不成功的情况，请尝试其他邮局，或更换IP地址，或过 一段时间再进行注册。 |
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| （4）如何获得精准有效的邮件地址？ |
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答：使用冷月Email采集器自行采集； 从邮件营销商购买（不推荐：因为你不知道他已经买给了多少个人同样的数据） |
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| （5） 冷月科技提供哪些售后服务和技术支持？ |
| 答： |
软件免费升级，以应对电邮技术的变化和更新； 发送技术支持和指导。 |
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| （6）试用版与注册版有什么不同。 |
| 答： |
冷月Email搜索器：试用版不支持导出，注册版无限制。
冷月Email群发器：试用版有尾巴广告，注册版没有；试用版以"冷月科技"的身份发送邮件，注册版本可以自己设置发件人身份；试用版发送中会弹出注册界面，注册版本不会弹出；试用版不支持邮件导出，注册版无限制。 |
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| （7）发到垃圾箱里面怎么办? |
| 答： |
如果你发的量太多，或者同一时间段内给同一批邮件地址发多次，就很容易进垃圾邮箱。另外，现在很多免费邮箱提供商神经过敏，即使通过网页登录进去发，也有可能进垃圾箱。这种情况，也不要着急。因为如果一个人的邮箱如果不是每天都收到很多邮件，即使是垃圾箱，他也会去看的。所以问题的关键是你要给那些很少收到邮件的人发，给相关的人发，也就是你想关键词组合的基本功了。想通过大量的群发来达到效果，是行不通的，不论你用我们的软件，还是用其它软件，都会遇到这个问题。
与其纠缠在这个问题上，不如换一个角度去看问题：即使没被当成垃圾邮件，但发给不相关的人，人家也不会看；即使被当成垃圾邮件，但发给相关的人，发给很少收到邮件的人，说不定人家觉得是个惊喜！ |
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| （8）如何提高邮件发送成功率? |
| 答： |
1 建议发件人邮箱使用sohu,sogou,21cn等免费邮箱。
2 经常变换邮件
经常更换发件人邮箱、邮件标题、邮件内容
3 经常变换IP
同一个ip发送了大量邮件，很容易被系统判断为发垃圾邮件。如果发现成功率低，请变换一下ip。
变换ip的方法是：断开你的adsl拨号软件，过几分钟之后，在通过adsl拨号出去，通常就会分配一个新的ip。
查看自己机器分配的ip，可以在系统菜单 "运行"里面，输入"cmd"，在弹出的黑窗口里面输入"ipconfig",回车就可以看见自己的ip了。
4 不要在很短的时间内，对同一邮件地址发同样的邮件
很多客户，经常犯这样的错误，在同一个时间段内，对同一接收邮件地址发大量的测试邮件，然后发现发到垃圾箱里面，或者没有收到。
另外，很短时间内容给同一批邮件地址发送邮件，只会招来邮件用户的反感，不会起到任何好效果。 |
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| （9）如何发送附件邮件? |
| 答： |
先把附件做好，然后上传到自己的网站或者其它免费空间上。
然后记下这个附件的 完整 路径URL:例如 http://www.xxx.com/fj.rar
为了确认你的附件路径URL是正确的，请在浏览器输入你的附件URL，如果能看到附件，说明是正确的。
打开内容编辑器=》添加附件按钮=》在附件地址框中输入附件的完整地址:http://www.xxx.com/fj.rar，填写好附件名称=》添加 |
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| （10）如何发送图片邮件 |
| 答： |
先把图片做好，然后上传到自己的网站或者其它免费空间上。
然后记下这个图片的 完整 路径URL:例如 http://www.xxx.com/tu1.jpg
为了确认你的图片路径URL是正确的，请在浏览器输入你的图片URL，如果能看到图片，说明是正确的。
打开内容编辑器=》添加图片按钮=》图片地址中输入完整地址： http://www.xxx.com/tu1.jpg=》添加 |
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| （11） 关于定向邮件地址收集的，收集每次不会超过1000，一般在400-500，这个是不是有限制啊？ |
| 答： |
因为是调用搜索引擎索引相关网页进行搜寻的,搜索引擎返回的相关网站是有限的,到了后面都是些乱七八糟的网页了,搜索引擎也就不返回了,所以不管搜寻什么词都是到一定数量的网站搜寻的. |
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| （12） 在发送邮件的时候，显示发送出去，实际上却没有收到，那是什么原因？ |
| 答： |
因为有些网站邮件过滤得很严格，可能是发送的邮件标题或内容含有类似于留言的词语，请去掉这些词语，同时也可以多发几个不同的邮箱看看，因为软件不可能100%能发所有邮箱。 |
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| （13） 发送邮件时候的注意事项： |
| 答： |
（1）因为大多防火墙会阻挡群发，发送时一定要关闭防火墙，杀毒软件（因为大多数杀毒软件都有防火墙，不关也可以，但是必须设置好），WINDOWS自带的防火墙也要关闭；
（2）不要在发送时同时运行其它群发功能，因为网络会承受不了导致发送失败；
（3）发送邮件是，邮件的标题尽量不要带留言词语，这样的话，会被默认为是垃圾邮件；
（4）邮件内容不要过多，邮件内容和格式要正确；
（5）邮件地址格式要正确，地址后面不能带空格； |
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| （14） 网站邮件搜索：注册会员邮址怎么搜索搜索不到？ |
| 答： |
注册会员邮址搜索不到是因为注册会员是在人家的数据库中，只能搜索网站页面上的邮址。 |